Information om hur PS-Action AB behandlar personuppgifter

Integritetspolicy - Information om behandling av dina personuppgifter

PS Action AB, org.nr 556767-2794, ("PS Action", "vi", "våra" eller "oss") är ett profilföretag som erbjuder ett brett sortiment av profilprodukter, exempelvis kläder, accessoarer och kontorsmateriel, på vilka våra företagskunders loggor eller företagsnamn kan tryckas. Vi genomför även kampanjer som en del av vårt serviceerbjudande för att våra företagskunder ska kunna stärka sina varumärken.

PS Action är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som hanteras inom vår verksamhet, inklusive vår webbplats https://www.ps-action.se/ och våra kampanjsidor, vilket beskrivs närmare i denna policy. Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter får du gärna höra av dig till oss på info@ps-action.se eller via kontaktuppgifterna i avsnitt 7.

Vilken typ av behandlingar (vilket är ett samlingsbegrepp i EU:s dataskyddsförordning (?GDPR?) för åtgärder kopplade till dina personuppgifter) som vi utför avseende dina personuppgifter, beror på i vilket sammanhang du kommer i kontakt med oss, och i vilken egenskap du agerar. För att underlätta för dig, har vi delat in policyn i olika kategoriavsnitt utifrån vilka tjänster du använder hos oss, exempelvis begäran av offert, kundtjänst och köp av våra produkter, där du under respektive kategori kan läsa om vilka behandlingar som utförs.

Efter kategoriavsnitten följer information i flera avsnitt som är gemensamma för samtliga typer av tjänster. I dessa avsnitt kan du bland annat läsa om vilka vi delar dina personuppgifter med, var vi behandlar dina personuppgifter, vilka rättigheter du har gentemot oss, samt hur du kan komma i kontakt med oss. Nedan kan du ta dig till respektive avsnitt.

1. Vilka personuppgifter används till vad, med vilken rättslig grund, och hur länge?

2. Vem delar vi dina personuppgifter med?

3. Var behandlar vi dina personuppgifter?

4. Vilka rättigheter du har gentemot oss

5. Cookies och andra spårningstekniker

6. Ändringar i, och uppdateringar av, integritetspolicyn

7. Hur du enklast kommer i kontakt med oss

Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med vilka personuppgifter vi samlar in och framför allt hur vi behandlar dem. Den här policyn täcker därför nödvändig information om detta, varför vi tycker det är viktigt att du läser och förstår informationen.

Vi ber dig observera att vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser som hanteras av någon annan än oss. Dessa webbplatser har (eller ska ha) egna bestämmelser om hur det företaget behandlar personuppgifter. Vi har ingen kontroll över vad som händer där, och kan inte heller ta ansvar för det. Om du använder dessa webbplatser, bör du därför titta närmare på den webbplatsens integritetspolicy.

1 Vilka personuppgifter används till vad, med vilken rättslig grund, och hur länge?


1.1 Begäran om offert


För vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter, dvs. vad vi gör och varför

Vilka personuppgifter vi behandlar och var de kommer ifrån

Vad är vår rättsliga grund för behandlingen?

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?

Vi samlar in dina personuppgifter och skickar en offert baserat på dessa.

Från dig:
- ditt namn;
- din e-postadress;
- ditt telefonnummer; och
- vilket eventuellt företag du representerar.

För att vidta förberedande åtgärder på begäran av dig innan vi ingår ett avtal.

Denna behandling pågår så länge offerten gäller.

1.2 Kundtjänst eller annan kommunikation


För vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter, dvs. vad vi gör och varför

Vilka personuppgifter vi behandlar och var de kommer ifrån

Vad är vår rättsliga grund för behandlingen?

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?

Vi samlar in dina personuppgifter, antingen genom att du skickar ett mail till oss, genom att du fyller i vårt formulär på vår hemsida eller genom ett telefonsamtal med dig. De uppgifter som du lämnar kommer att användas för ändamålet att besvara dina frågor.

Från dig:
- ditt namn;
- din e-postadress;
- ditt telefonnummer; och
- din adress.

Vårt berättigade intresse av att kunna erbjuda dig kundtjänst.

Denna behandling pågår så länge som ärendet som du begärt kundtjänst för är pågående.

1.3 Marknadsföring


För vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter, dvs. vad vi gör och varför

Vilka personuppgifter vi behandlar och var de kommer ifrån

Vad är vår rättsliga grund för behandlingen?

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?

Vi samlar in dina personuppgifter och använder dem för att kontakta dig via e-post eller telefon. Om vi använder oss av en tjänsteleverantör för distribution av detta, kan dina personuppgifter komma att delas med dem för detta syfte. Mer information om delning hittar du i avsnitt 2.1.1.

Från dig:
- ditt namn;
- din e-postadress;
- ditt telefonnummer; och
- din adress.

Ditt samtycke. Detta kan du när som helst dra tillbaka. Mer information om din rätt att återkalla ditt samtycke hittar du i avsnitt 4.8.

Denna behandling pågår så länge som vi har ditt samtycke (dvs. till dess du drar tillbaka ditt samtycke, mer information om din rätt att återkalla ditt samtycke hittar du i avsnitt 4.8).

1.4 Köp av tjänster och produkter


För vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter, dvs. vad vi gör och varför

Vilka personuppgifter vi behandlar och var de kommer ifrån

Vad är vår rättsliga grund för behandlingen?

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?

Vi samlar in dina personuppgifter och använder dem för att hantera köp, leveranser och reklamationer av, samt betalning för, våra tjänster och produkter.

Från dig:
- ditt namn;
- din e-postadress;
- ditt telefonnummer;
- dina leverans-uppgifter;
- dina betalnings-uppgifter; och
- vilket eventuellt företag du representerar.

För att kunna fullgöra avtalet med dig.

Denna behandling pågår så länge det krävs för vårt fullgörande av avtalet. Fakturaunderlag sparas i enlighet med tillämplig lagstiftning.

1.5 Medlemskap eller registrerad kund


För vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter, dvs. vad vi gör och varför

Vilka personuppgifter vi behandlar och var de kommer ifrån

Vad är vår rättsliga grund för behandlingen?

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?

Vi samlar in dina personuppgifter när du registrerar dig som kund/medlem hos oss för att kunna ge dig de fördelar som detta innebär.

Från dig:
- ditt namn;
- din e-postadress;
- ditt telefonnummer; och
- vilket eventuellt företag du representerar.

Ditt samtycke. Detta kan du när som helst dra tillbaka. Mer information om din rätt att återkalla ditt samtycke hittar du i avsnitt 4.8.

Denna behandling pågår till dess att du avregistrerar dig, men aldrig längre än två år efter ditt senaste köp.

1.6 Webbplatsanvändare


För vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter, dvs. vad vi gör och varför

Vilka personuppgifter vi behandlar och var de kommer ifrån

Vad är vår rättsliga grund för behandlingen?

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?

Vi samlar in dina personuppgifter när du besöker vår webbplats för att optimera din upplevelse av webbplatsen och för att kunna hantera köp och beställningar via webbplatsen.

Från andra källor:
- teknisk information som genereras genom ditt användande av webbplatsen;
- information om din internetenhet, t.ex. IP-adress, språkinställningar, webbläsar-inställningar, operativsystem; och
- tid och datum för besöket på webbplatsen.

Vårt berättigade intresse av att kunna tillhandahålla vår webbplats.

Denna behandling pågår under ditt besök på webbplatsen och sparas som längst i tre månader därefter.

1.7 Genomförande av kampanjer


För vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter, dvs. vad vi gör och varför

Vilka personuppgifter vi behandlar och var de kommer ifrån

Vad är vår rättsliga grund för behandlingen?

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter för det specifika syftet?

Vi samlar in dina personuppgifter när du besöker av oss tillhandahållna kampanjsidor som genomförs för att marknadsföra våra företagskunders produkter. Dessa kampanjer genomför vi självständigt. Personuppgifterna samlas in för att kunna genomföra och slutföra kampanjen. En kampanj kan bestå i att ladda upp kvitton på en av oss tillhandahållen kampanjsida för att du sedermera ska få nyttja ett erbjudande, exempelvis en rabattkod eller en gratis produkt skickad till dig.

Från dig:
- Personuppgifter som, i förekommande fall, framgår av uppladdade kvitton på kampanjsidan, såsom vilken butik du har köpt en specifik produkt i, vid vilken tidpunkt köpet genomfördes samt vilket betalmedel som användes vid köpet;
- ditt namn;
- din adress;
- din e-postadress; och
- ditt telefonnummer.
Från andra källor:
- teknisk information som genereras genom ditt användande av webbplatsen;
- information om din internetenhet, t.ex. IP-adress, språkinställningar, webbläsar-inställningar, operativsystem; och
- tid och datum för besöker på webbplatsen.

Vårt berättigade intresse av att kunna erbjuda våra kunder kampanjlösningar som en del av vårt serviceutbud.

Denna behandling pågår under kampanjperioden och upp till en månad därefter. Kampanjsidan stängs ner efter kampanjperiodens slut och personuppgifterna raderas en månad efter kampanjens avslut.

1.8 Hur har vi bedömt intresseavvägningen när den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter är vårt berättigade intresse?


För vissa ändamål behandlar vi dina personuppgifter och förlitar oss på vårt berättigade intresse som rättslig grund för behandlingen. Vid bedömning av den rättsliga grunden förlitar vi oss på ett intresseavvägningstest genom vilket vi har fastställt att våra legitima intressen för behandlingen väger tyngre än ditt intresse och din grundläggande rättighet att inte få dina personuppgifter behandlade. Vi har angivit vårt berättigade intresse i tabellerna ovan. Vänligen kontakta oss ifall du vill läsa mer om hur vi har gjort detta test. Våra kontaktuppgifter hittar du i avsnitt 7.

2 Vem delar vi dina personuppgifter med?


Om vi behandlar dina personuppgifter enligt avsnitt 1, kan några eller samtliga av dessa personuppgifter komma att delas med vissa särskilda mottagare. När vi delar dina personuppgifter ser vi till att mottagaren behandlar dem i enlighet med denna integritetsinformation, genom att bland annat ingå dataöverföringsavtal eller personuppgiftsbiträdesavtal med mottagarna. Avtalen säkerställer att dina uppgifter behandlas i enlighet med GDPR och denna integritetspolicy. Vi vill understryka att vi inte säljer dina personuppgifter till någon tredje part.

2.1 Kategorier av mottagare som vi kan komma att dela dina personuppgifter med


2.1.1 Leverantörer och underleverantörer


Mottagare: Vi har avtal med andra företag som utför vissa tjänster å våra vägnar. Dessa tjänster omfattar bland annat tryck, design, produktion av textilier eller produkter i annat material samt leverans av våra produkter. Dessa företag får tillgång till dina personuppgifter i den utsträckning de behöver dem för att fullgöra sitt uppdrag, men de får inte använda eller dela uppgifterna för andra ändamål. Samtliga sådana leverantörer är baserade inom EU. Vi använder exempelvis Postnords kundportal för att administrera och genomföra våra försändelser, varigenom vi delar ditt namn, vilket eventuellt företag du representerar, adress och innehåll i försändelsen (paket eller brev) för att försändelsen ska kunna levereras till dig.

Syfte och rättslig grund: Vi behöver ibland få tillgång till tjänster från andra företag. Då har vi ett berättigat intresse att kunna få tillgång till dessa. Om delning av dina personuppgifter är nödvändiga för att fullfölja det intresset, och intresset väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade, kan delning ske på den lagliga grunden berättigat intresse. Dessa företag får dock inte behandla eller använda dina personuppgifter för några andra ändamål än att utföra tjänsterna under avtalet.

2.1.2 Myndigheter


Mottagare: Polismyndigheten, Kronofogdemyndigheten eller andra myndigheter och domstolar.
Syfte och rättslig grund: Enligt lag är vi skyldiga att dela personuppgifter med vissa myndigheter, exempelvis enligt lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Delning kan också ske i vissa fall, när du uppmanat oss att göra det. Således kan delning till myndigheter ske på de lagliga grunderna skyldighet att fullgöra en rättslig förpliktelse eller samtycke.

2.1.3 Tredje part i företagstransaktion


Mottagare: Om vi, eller en betydande del av vår verksamhet, skulle säljas till eller integreras med en tredje part, kan dina personuppgifter lämnas vidare till verksamhetens nya ägare. Verksamhetens nya ägare kommer därefter vara personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Syfte och rättslig grund: Vi kan komma att ha ett berättigat intresse att kunna sälja vår verksamhet till tredje part, eller integrera vår verksamhet med tredje parts verksamhet. Dina personuppgifter kan således komma att delas till sådana tredje parter med stöd av vårt berättigade intresse.

2.2 Invändningar mot delning av dina personuppgifter


Du har rätt att invända mot delningen av dina personuppgifter, på grund av omständigheter i ditt enskilda fall. Mer information om din rätt till invändning hittar du i avsnitt 4.5.

3 Var behandlar vi dina personuppgifter?


All behandling av dina personuppgifter sker inom EU/EES och inga uppgifter överförs till tredje länder.

4 Vilka rättigheter du har gentemot oss


Du har enligt gällande lagstiftning rätt att tillvarata vissa rättigheter då vi behandlar dina personuppgifter. Nedan beskriver vi respektive rättighet, och vad den innebär för dig i förhållande till de personuppgifter vi behandlar. Vill du läsa mer om vad Integritetsskyddsmyndigheten skriver om dessa rättigheter, finns länkar under varje avsnitt till relevant sida på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.

Om du vill tillvarata någon av dessa rättigheter, veta mer, eller har frågor, får du gärna höra av dig till oss på info@ps-action.se, eller via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 7 nedan.

4.1 Rätt till information


Du har rätt att bli informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter. I denna integritetspolicy beskriver vi generellt vilka personuppgifter som behandlas av oss i olika sammanhang. Om du vill veta mer om huruvida vi behandlar just dina personuppgifter, och i vilken omfattning detta sker, kan du kontakta oss enligt ovan och begära information om vilka personuppgifter vi behandlar.

Vill du läsa mer om rätten till information ? se här.

4.2 Rätt att få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)


Vi kan även förse dig med en kopia, ett s.k. registerutdrag, av de personuppgifter som behandlas av oss. I registerutdraget lämnar vi information om bl.a. vilka kategorier av personuppgifter som behandlas, vad personuppgifterna används till, hur länge uppgifterna kommer att sparas, vilka personuppgifterna har delats med och varifrån uppgifterna kommer.

Vill du läsa mer om rätten till tillgång ? se här.

4.3 Rätt till rättelse


Vi strävar efter att alltid ha korrekta personuppgifter om dig och uppdatera dessa när så behövs. Om du upptäcker att vi ändå behandlar inkorrekta uppgifter om dig, har du har rätt att kontakta oss enligt ovan för att få dessa rättade. Du har även rätt att be oss komplettera ofullständiga uppgifter om detta är relevant utifrån de ändamål som dina uppgifter behandlas, genom att lämna oss ytterligare information.

Vill du läsa mer om rätten till rättelse ? se här.

4.4 Rätt till radering (rätten att bli bortglömd)


Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter. Denna rättighet är dock inte absolut. För att vi ska radera dina uppgifter måste vissa förutsättningar föreligga. Exempelvis kan du ha rätt att få uppgifter raderade om dessa inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in, om du återkallar ditt samtycke eller om du invänt mot att vi använder dina uppgifter för direktmarknadsföring.

Rätten till radering är också begränsad för det fall något undantag är tillämpligt för uppgifterna i fråga. Exempelvis har vi rätt att behålla uppgifterna om det krävs för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Vill du läsa mer om rätten till radering ? se här.

4.5 Rätt att invända


Du har alltid rätt att göra invändningar mot vår behandling, om den rättsliga grunden för behandlingen (denna anges vid de olika behandlingar ovan i avsnitt 1) är att den är nödvändig för ändamål som rör vårt berättigade intresse.

Om du invänder har vi inte rätt att behandla uppgifterna längre, om vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om det sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk. Om vi anser oss ha sådana berättigade skäl, eller om uppgifterna behövs för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk, kommer vi att meddela dig om detta och om skälen för bedömningen.

Du kan också invända mot att dina personuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål (inklusive profilering om detta ingår som en del av detta). Om du gör det kommer vi att upphöra med behandlingen för dessa ändamål.

Vill du läsa mer om rätten att invända ? se här.

4.6 Rätt till begränsning


Du kan begära att behandling av dina uppgifter begränsas, exempelvis om du inte tycker att uppgifterna vi har om dig är korrekta, om du anser att behandlingen är olaglig. Du kan även begära att personuppgiftsbehandlingen begränsas under den tid som vi kontrollerar om vårt berättigade intresse väger tyngre än ditt integritetsintresse när du invänt mot behandlingen (se mer om detta under avsnitt 4.5 ovan).

Vill du läsa mer om rätten till begränsning ? se här.

4.7 Rätt att flytta personuppgifter (dataportabilitet)


Om den lagliga grunden för vår behandling är samtycke eller fullgörande av avtal har du rätt att få personuppgifter som du lämnat till oss utlämnade i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Detta förutsätter dock att behandlingen sker automatiserat (dvs. inte i fysisk form på papper). Om det är tekniskt möjligt, och du önskar det, kan vi överföra dina uppgifter till någon annan personuppgiftsansvarig.

Vill du läsa mer om rätten att flytta personuppgifter (dataportabilitet) ? se här.

4.8 Rätt att återkalla ditt samtycke

Du kan när som helst återkalla hela eller del av det samtycke som du lämnat, med effekt från och med återkallelsen (dvs. den behandling av personuppgifter som vi har utfört innan återkallelsen påverkas inte). Detta kan du göra genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnitt 7. Vid direktreklam via e-post kan återkallelse ske genom en länk i det aktuella utskicket.

4.9 Rätt att lämna klagomål till behörig tillsynsmyndighet

Du kan ge in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (eller till en annan tillsynsmyndighet) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Vill du läsa mer om rätten att inge klagomål ? se här.

4.10 Krav för att tillvarata dina rättigheter


För att skydda din integritet kan vi, om behövligt, kräva att du styrker din identitet när du kontaktar oss för att tillvarata dina rättigheter.

Vi hanterar din begäran om att tillvarata dina rättigheter skyndsamt. Din begäran besvaras normalt inom en månad från dagen då begäran inkom till oss. Endast vid en ovanligt komplicerad begäran, eller om vi mottagit ett stort antal begäranden, kan svarstiden förlängas med upp till två månader. Om en förlängning av svarstiden görs, kommer du att underrättas om det.

5 Cookies och andra spårningstekniker


För att kunna leverera våra tjänster med högsta möjliga kvalitet använder sig vi oss av s.k. cookies och liknande spårningstekniker på webbplatsen.

6 Ändringar i, och uppdateringar av, integritetspolicyn


Vi kan komma att göra ändringar i integritetspolicyn om detta är nödvändigt för att beskriva hur vi behandlar dina personuppgifter. Alla sådana ändringar publiceras här på webbplatsen, varför du bör läsa igenom integritetspolicyn med jämna mellanrum samt varje gång du använder dig av våra tjänster.

7 Hur du enklast kommer i kontakt med oss

Om du har några frågor eller synpunkter angående behandlingen av dina personuppgifter kan du i första hand vända dig till oss via e-postadressen nedan.

E-post: info@ps-action.se